根据淘宝网消费者保障服务之卖家管理与处罚清退规则中的规定,超时退款成功笔数大于6笔(虚拟冲值类,彩妆类为10笔),淘宝将给予处罚!
另根据公告(消费者保障服务之卖家管理与处罚清退规则(试运行))中卖家提出的建议。我们对管理规则进行调整,在原超时退款成功笔数的基础上增加超时成功 退款率(超时成功退款率=当月超时退款的成功笔数/当月支付宝成交笔数)指标,执行标准为0.1%,如卖家超时成功退款率高于0.1%,将被清退!
超时退款笔数核算时间为:以退款完结的时间为核算日,09年以前发起的退款也将被考虑到超时退款警戒线范围。但鉴于各位卖家对规则修改的适应过渡,对于1 月31日及之前发起的退款,在3月15日及之前处理完毕的(不论是卖家自行完成还是淘宝小二处理完成),淘宝将不计入考核范围。希望卖家能及时处理!马上 去查看我的退款情况并处理
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