「陸港通龍卡」常遇問題 传说可收pp

1、什麼是「陸港通龍卡」？
「陸港通龍卡」是建行和建行（亞洲）合作發行的一款借記卡產品，同時
擁有建行賬戶、建行（亞洲）賬戶的綜合性銀行卡產品，滿足客戶在內地
主要使用建行賬戶，在香港主要使用建行（亞洲）賬戶的需求，具有存取
現金、消費和轉賬支付、賬戶管理等多種功能。
2、「陸港通龍卡」具有哪些特點？
�� 一卡同時擁有建行及建行（亞洲）多個賬戶
�� 卡內兩地賬戶可實現聯動，具體為：
在境內取款及消費，先由建行人民幣活期賬戶支出；在境外（含港、澳
地區）取款及消費，先由建行（亞洲）港幣賬戶支出。若扣款賬戶餘額
不足，將聯動至對方相應賬戶。
�� 除了境內及港、澳地區外，「陸港通龍卡」還可在全球具有“銀聯”標
識的ATM 及POS 使用，建行（亚洲）所发之「陆港通龙卡」更适用于易
办事（EPS）及「银通」（JETCO）网络服务。
�� 建行转账至建行（亚洲），匯款即时到账
�� 建行（亞洲）將每月郵寄對賬單，讓客戶瞭解建行和建行（亞洲）的賬
戶餘額，以及建行（亞洲）的賬戶明細。
3、「陸港通龍卡」適合什麼客戶使用？
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「陸港通龍卡」適合經常往來內地、香港的客戶，以及有資金往來兩地需
求的客戶使用。
4、「陸港通龍卡」分幾種？
「陸港通龍卡」為銀聯卡，按發卡銀行不同分為建行「陸港通龍卡」和建
行（亞洲）「陸港通龍卡」。
建行「陸港通龍卡」指客戶在建行申請的「陸港通龍卡」；建行（亞洲）
「陸港通龍卡」指客戶在建行（亞洲）申請的「陸港通龍卡」。
兩卡在使用的網絡及收費上有少許不同。
5、建行「陸港通龍卡」和建行（亞洲）「陸港通龍卡」卡面是否一致？
不一致。建行「陸港通龍卡」卡面使用建行LOGO，建行（亞洲）「陸港通
龍卡」卡面使用建行（亞洲）LOGO。建行（亞洲）「陸港通龍卡」背面還
具有“易辦事”及“銀通”標識。
開戶
1、「陸港通龍卡」的發卡對象是什麼？
「陸港通龍卡」的發卡對象為年滿18 歲的香港、澳門、大陸居民及外國
公民。
2、聯名賬戶或公司客戶可以申請「陸港通龍卡」嗎？
「陸港通龍卡」只接受個人客戶的申請，暫不接受聯名賬戶或公司客戶的
申請。
3、客戶在建行申請「陸港通龍卡」需要什麼身份證件及資料？
客戶在建行申請建行「陸港通龍卡」，須由本人填寫申請表，並提供有效身
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份證件和地址證明。
建行賬戶開戶有效身份證件須符合國家實名制要求；建行（亞洲）賬戶開
戶有效身份證件為：境內中國公民為居民身份證或臨時身份證，軍人、武
裝員警尚未申領居民身份證的可以使用軍人、武裝員警身份證件，港、澳
居民為港、澳居民身份證，臺灣居民為護照。
地址證明包括：有效身份證件上的地址證明或最近三個月內的居住位址證
明（包括電話費單、電力費單、煤氣費單、稅單、或金融機構所發出的對
賬單等），如申請人只能提供配偶的位址證明，必須同時提供結婚證書正本。
4、申請開立建行賬戶及建行（亞洲）賬戶的程序是怎樣？
在建行（亞洲）開戶的客戶，先於建行（亞洲）申請開立建行（亞洲）賬
戶，並於三個月內持建行（亞洲）出具的申請信附建行（亞洲）申請編號，
到指定建行網點申請開立建行賬戶。
5、客戶在建行（亞洲）申請「陸港通龍卡」時，建行同意開立建行賬戶後一
定可以開立建行（亞洲）賬戶嗎？
不一定，「陸港通龍卡」建行賬戶開戶成功後，建行（亞洲）賬戶須經建行
（亞洲）批准同意後方可開戶。
6、完成建行（亞洲）及建行的賬戶申請後，需多久才能拿到「陸港通龍卡」？
約 10 至15 個工作日。
7、我可以申請多過一張「陸港通龍卡」嗎？
不可以，每個客戶只能申請一張「陸港通龍卡」（包括建行「陸港通龍卡」
和建行（亞洲）「陸港通龍卡」）。
8、「陸港通龍卡」是否可以零金額開戶？
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「陸港通龍卡」建行及建行（亞洲）賬戶均可以零金額開戶。
賬戶聯動、實時匯款及遺失卡的處理
1、賬戶聯動的匯率如何計算？
根據建行即時外匯牌價折算。
2、什麼是「陸港通龍卡」跨境港幣實時匯款業務？
該業務是指陸港通建行賬戶與建行（亞洲）賬戶之間可辦理跨境港幣實時
匯款業務，業務採用轉賬模式。跨境港幣實時匯款業務必須遵循國家外匯
管理局的相關規定，並嚴格按照國家外匯管理政策進行國際收支統計申報。
3、如何辦理「陸港通龍卡」跨境港幣實時匯款業務？
客戶在建行開戶分行可以辦理外匯業務網點申請辦理「陸港通龍卡」跨境
港幣實時匯款業務，辦理時，客戶需持身份證件及「陸港通龍卡」，填寫境
外匯款申請書。
4、建行（亞洲）「陸港通龍卡」在建行是否可以辦理換卡手續？
不可以。「陸港通龍卡」卡片的管理由發卡行負責，建行（亞洲）發卡由建
行（亞洲）負責卡片的管理。
5、丟失「陸港通龍卡」後應怎麼辦？可以在哪些管道辦理掛失？
丟失「陸港通龍卡」後，建行和建行（亞洲）的掛失管道都可以受理雙方
「陸港通龍卡」的掛失。建行掛失管道有：建行櫃檯、電話銀行、網上銀
行；建行（亞洲）掛失管道有：建行（亞洲）分行櫃檯、電話銀行。
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密碼及銷戶事項
1、如何修改「陸港通龍卡」密碼？？
建行（亞洲）「陸港通龍卡」交易密碼可通過建行（亞洲）ATM、銀通ATM、
建行網點櫃面和建行ATM 進行修改。
2、「陸港通龍卡」密碼連續輸錯會有何後果？
「陸港通龍卡」在境內連續三次輸入交易密碼（含網點、ATM、POS 等管道）
不正確，建行業務系統立即對該卡進行鎖定，禁止境內所有持卡交易，建
行（亞洲）系統仍可正常使用；在境外連續四次輸入交易密碼（含ATM、
POS 等管道）不正確，建行（亞洲）業務系統自動對卡鎖定，禁止境外（包
括港澳）所有持卡交易，建行系統仍可正常使用。
3、「陸港通龍卡」密碼連續輸錯次數超限在境內建行如何處理？
「陸港通龍卡」連續密碼錯誤次數超限，在建行業務系統中被鎖定時，持
卡人可持本人有效身份證件到建行指定營業網點（具體以當地分行規定為
准）辦理密碼掛失手續。如使用建行（亞洲）櫃員機，密碼錯誤次數超限，
被建行（亞洲）業務系統鎖定時，持卡人不能辦理密碼掛失手續，必須換
卡。
4、如果忘記「陸港通龍卡」密碼，該怎麼辦？
• 中國內地：持卡及個人有效身份證件前往建行指定網點辦理密碼掛失手
續。
• 香港：客戶可通過以下管道申請補發新卡：
⑴ 建行（亞洲）各分行（需有效身份證正本及簽名確認）
⑵ 建行（亞洲）24 小時“電話銀行”服務：2805 2383
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5、「陸港通龍卡」年費為多少？
建行（亞洲）「陸港通龍卡」每年年費為50 元港幣。
推廣期內，客戶若同時申請建行以及建行（亞洲）的“網上銀行”服務，
免收首年年費。
6、「陸港通龍卡」如何銷戶？
由於「陸港通龍卡」同時具備建行賬戶和建行（亞洲）賬戶，因此銷戶需
由客戶分別辦理。由建行（亞洲）發卡的客戶必須先到建行指定網點辦理
建行賬戶銷戶（含本外幣活期、定期類所有的子賬戶），再到建行（亞洲）
指定網點辦理建行（亞洲）賬戶銷戶手續。「陸港通龍卡」銷戶必須客戶本
人辦理，不能代辦，卡片由建行（亞洲）收回。
7、在辦理完一方賬戶銷戶後，可保留使用另一方賬戶嗎?
不可以。
8、「陸港通龍卡」建行賬戶銷戶需多長時間？
「陸港通龍卡」過期45 天，建行賬戶可即時銷戶，如未過期，建行賬戶銷
戶時，須在受理銷戶申請之日起45 天後方可為其辦理正式結清銷戶手續。